Shipping & Handling Charge (항공운송료 및 처리수수료) - 항공운송담당자가 드리는 말씀 - 안녕하세요, 그 동안 2001년 3월 이후 회원들의 TheraBreath 제품 단체구입을 도와드린 구취환우회 운영자입니다. 일부 구취환우회원들이 개별적으로 테라브레스 제품을 구입 사용한 것은 2000년 부터이며 이렇게 사용해본 회원들이 제품의 탁월한 효과를 다른 회원들께 들려주고 또 다른 회원들도 제품을 사용해보기를 원하여 구입 비용을 절약하고자 단체로 배송을 시작한것이 2001년 3월 부터이며 8년째 진행되고 있습니다.. 그 동안 매우 많은 회원들이 구취로 인하여 겪고 있던 고통을 테라브레스의 도움으로 비록 정도의 차이는 있지만 떨쳐버리고 고통에서 벗어나 생활하고 있음이 사실입니다. 실제로 구취가 있는 환자들의 경우 (구취가 없음에도 자신이 구취가 있다고 생각하는 자취증환자도 의외로 종종 있습니다) 테라브레스를 사용 해보고 제품의 좋은 효과를 대부분 인정하며 계속 구입하여 장기간 사용하는 경우가 대부분입니다.  다만 제품의 좋은 효과를 알고 있음에도 불구하고 제품의 가격과 해외항공운송료의부담으로 인하여 만족스러울 만큼 넉넉히 사용하지 못하거나 자주 구입 사용하지 못한것이 현실입니다. 그러함에도 불구하고 수많은 회원들이 제품을 계속 꾸준히 사용함에 따라 회원들의 부담을 다소라도 줄여줄 수 있는 방법을 모색해왔으며 그 결과 병원의 Dr. Harold Katz 와 함께 한국 구취환우회원들이 보다 안정적이고 절약된 비용으로 제품을 구입 사용할 수 있도록 2007년 2월 16일 현재의 구입방법과 프로그램을 협의 확정하였습니다. 이것은 각 나라마다 법과 규정이 다르고 사용자의 선호 제품이나 습관에 차이가 있음에 따라 이를 고려하여 한국인 사용자에게 가장 적절한 제품을 선택하고 절약되는 방법으로 구입방법과 보너스프로그램이 결정된 것입니다. 처음 구입하는 분들께 드리는 조언 한국으로 배송되는 모든 테라브레스 물품은  가 미국 Los Angeles 에 있는 병원에서물품을 픽업하여 각 주문자의 주소지까지 일관 배송하고 있습니다. 물품은 주문자가 물품주문시 한글로 표기한 주소로 정확히 배송되고있으며 이것은 마치 부산에서 서울로 고객이 물품을 주문하여 받는것과 같습니다. 물품의 항공운송은 를 이용하여 주 1회 단체로 배송함에 따라 개인이 개별적으로미국적 항공운송회사(DHL or FedEx 등)를 이용하는 경우보다 항공운송료가 많이 저렴합니다. 항공운송료는 무게와 부피에 따라 증가하되 최저 기본항공운송료가 적용됩니다. 따라서 제품을 한개만 구입해도 최저 기본항공운송료가 적용되므로 가능하면 제품을 한번에 많이 구입할수록 비용이 많이 절약됩니다. 한국의 경우 송장(Invoice)금액이 $100.00 이상일 경우 '관세/부가세/통관비용'이 별도로 많이 추가되어 구입비용이 비싸지며 배송도 늦어지고 번거롭게 됩니다. 하지만 우리의 경우 항공운송료를 한국에서 지불함에따라 $99.00 까지는 면세로 간편히 구입할 수 있어 구입자에게 많이 유리하고 절약됩니다. 물품운송을 국내업체가 아닌 미국업체를 이용하는 경우에는 운송료가 비쌀뿐만아니라 할인되지 않고 물품대금과 함께 외화로 지불하게되어 운송료만큼 물품을 적게 구입하거나 물품 통관시 '관세/부가세 /통관비용'을 별도로 추가 지불하게되어 구입비용이 많이 비싸지게됩니다. 현재의 구입방법은 캘리포니아 구취클리닉이 위와같은 여러 여건을 고려하여 한국사용자들이 가장 절약되는 방법으로 제품을 구입할 수 있도록 국내업체를 항공운송업체로 지정하여 한국주문자들의 편의와 이익을 도와드리는 것입니다. 테라브레스 제품은 구취환자들이 1회 주문/사용으로 끝나는 것이 아니라 대부분 반복 구입하여 계속 사용하기 때문이며 이것은 환자를 위한 병원의 방침이기도 합니다. 따라서 한번에 $99.00 까지 가능한 많이 구입하는것이 항공운송료를 절약하는 방법이며 또 병원의 '절약 패키지 상품' 구입으로 더 많이 절약할 수 있습니다. 참고로 테라브레스 제품의 보존기간은 3년입니다. 물품 배송 소요시간 캘리포니아 구취클리닉은 한국주문을 주 1회 발송처리하며 주문자가 영문주문서 발송후 물품을 받기 까지는 약 7~10일 정도 소요됩니다. 주문을 주 1회 발송처리함에 따라 발송 직전에 주문이 들어가는 경우엔 4~5일, 반대로 발송 직후에 주문이 들어가는 주문자의 경우엔 11~12일 걸리는 경우가 항상 있습니다. 가끔 공항의 갑작스런 기상악화 및 항공기 연착 등으로 1~2일 늦어지는 경우도 있습니다. 캘리포니아 구취클리닉은 전 세계의 구취환자들로 부터 주문을 받아 공급하고 있으며 우리가 생각하는 이상으로 주문량과 업무가 대단히 많습니다. 때문에 병원은 주 1회 발송처리하며 일단 병원에서 주문 물품이 발송되면 주문자는 2~3일 후 바로 받게됩니다. 가끔 병원의 업무가 평소보다 폭증할 경우 발송이 1~2일 늦어지는 경우도 있습니다. 이처럼 예정보다 발송이 늦어지는 경우엔 배송지연에 따른 안내를 중간에 이메일로 알려드립니다. 비록 배송이 지연되는 경우일지라도 모든 주문은 정확히 배송처리되며 미국에서 물품이 발송되면 주문자에게 배송예정일을 알려드립니다. 주문자는 '주문 접수 및 항공운송료 통지, 운송료 입금 확인, 병원의 영문 영수증, 배송 예정일' 등 중간 진행과정을 이메일 및 휴대폰 문자로 계속해서 통보 받게됩니다. 즉, 주문자는 주문 후 이메일을 첵크하면 본인이 주문한 내용의 진행과정을 계속 확인할 수 있습니다. 계속 반복 구매하여 꾸준히 사용하는 회원들은 이런 내용을 충분히 알고 있어 문제가 없으나 특히 처음 제품을 구입하는 회원들의 경우 종종 불안해하고 조바심내는 경우가 있습니다. 하지만 배송이 하루, 이틀 정도 늦을지언정 모든 주문은 정확히 진행 배송되므로 편안한 마음으로 물품 도착을 기다리시면 됩니다. 제품구입은 주문 이메일 한 통으로 모든 내용이 정확히 진행되므로 사용자는 물품배송에 소요되는 시간을 고려하여 조금만 신경써서 미리 주문하면 언제든 안정적으로 편안하게 물품을 받아 사용할 수 있습니다. 물품 분실, 파손 등 배송중 일어나는 사고 보상 모든 한국 주문물품은 현대해상화재보험(주)에 가입되어 있으며 병원에서 주문자에게까지 배송되는 과정에서 혹시라도 발생하는 사고는 현대해상화재의 보험에서 보상되며 비록 드물지만 배송사고의 경우 운영자도 회원들이 피해나 어려움을 겪지 않도록 '미국 병원과 현대택배(주), 그리고 현대해상화재보험 (주)'의 협조를 받아 원만히 빠르게 처리되도록 도와드리고 있으므로 안심하셔도 됩니다. * * * * * 물품항공운송과 관련하여 궁금한 사항이 있을 경우 언제든지 저에게 전화(한국 011-324-3042)나 이메일 주시면 성의를 다해 설명 드리겠습니다. 또한 테라브레스 제품의 구입 및 사용에 관하여 궁금하거나 어려움이 있을 경우에도 언제든 연락주시면 회원들이 어려움을 겪지 않도록 병원의 협조를 얻어 적극 도와 드리겠습니다. 하지만 주문한 제품의 내용을 변경/취소하거나 반품/환불은 본인이 직접 병원의 제품 판매약관(제품구입안내에 명시되어 있습니다)에 따라 처리해야하며 제가 도와드리는것이 불가능합니다. 모쪼록 도움이 되기를 바라구요.. 감사합니다.  김두식 드림 항공운송담당자/구취환우회 운영자 전화 : 한국 011-324-3042 이메일 : motb(골뱅이)naver.com (스팸 메일 수집 방지를 위한 표기입니다. " (골뱅이) => @ " 바꾸어 발송하시면 됩니다. "김두식" 이름을 클릭하면 항공운송담당자에 대한 자세한 소개와 한국내 구취환우회의 활동 및 구취의 원인과 치료, 환우들의 경험 등, 다양한 내용을 살펴보실수 있습니다.) TheraBreath 제품 구입안내로 되돌아가기 |
